お名前ポエムの申し込みから商品の発送までの流れは以下の通りです。
1. ヒアリングの申し込み
予約システムからご希望の日時をご自身でお選びいただくか、公式LINEなどから申込み希望のご連絡をいただき、個別に日程を調整いたします。
2. ヒアリング当日のご案内とお支払い
予約システムからヒアリング当日のご案内とお支払いに関する予約メールをお送りします。
ヒアリング当日に向けて事前に申し込みフォームへの記入をお願いしております。
メール内の申し込みフォームのリンクからご回答をお願いいたします。
ヒアリングはZoom(Web会議サービス)で提供していますので、メール内にはヒアリング当日に使用するZoomリンクが記載されています。
ヒアリング当日はメールに記載のZoomリンクからヒアリングにお進みください。
メール内のお支払い方法のご案内をもとに、期日までにお支払いをお願いいたします。
お支払いはクレジットカード、または銀行振込での対応をお願いしております。
3. ヒアリングの実施
メールに記載のZoomリンクからヒアリングにお進みください。
1回60分でお名前ポエムに込めたい想いをお聞きします。
4. 商品の作成と発送
ヒアリングをもとに、込めたい想いを一つずつ紡ぎ、心を込めてお作りいたします。
ヒアリングから2週間程度を目安に商品を発送いたします。
お名前ポエムに込められるお名前は原則1〜2名までとなります。そのため3名以上の場合は別途お問い合わせの上、料金などは個別見積もりとなります。
可能です。注文時にお申し付けください。
可能です。注文時にお申し付けください。
可能です。その場合は文章中にひらがなを使用して作成する形式となります。
商品の額縁の色はナチュラルで、サイズは2Lサイズ(縦12.7cm、横17.8cm)、またはA4サイズ(縦21cm、横29.7cm)からお選びいただけます。
商品はヒアリング後に作成し、完成後に発送いたします。商品の注文から発送までは最短で2週間程度の期間を想定いただけますと幸いです。
作成時における当方の誤字・脱字のみお直し対応可能です。そのためお客様都合のお直し対応はできません。
なお、お直しは別途オプションにて対応可能です。
日本国内に対してのみ発送できます。海外への発送はいたしかねますのでご了承ください。
なお、商品代金には商品の送料も含まれております。
可能です。注文時にご指定ください。
料金はクレジットカード、または銀行振込でのお支払いをお願いしております。
なお、銀行振込でのご対応の場合、振込手数料はお客様負担をお願いしております。
具体的なお支払い方法はお申し込み後にお伝えいたします。
オーダーメイド商品のため返品交換・キャンセルはできかねます。
商品のキャンセルにつきましては、ヒアリング前日まで対応可能です。
可能です。予約日時を変更される場合はできるだけお早めにお知らせください。
予約メール内の予約変更リンクから変更いただくか、公式LINEなどからご連絡をいただければ対応いたします。
インターネットに安定して接続できる場所で受けていただくことをおすすめします。
いいえ、音声のみの参加でも問題ありません。安心して参加できる形式をお選びください。